Site-Navigation

Seminar Kundenberatung Agenturen, Beratertraining.

 

Weiterbildung, Ausbildung, Fortbildung und Coaching für Marketing, Werbung und Vertrieb.

 

Marketing Seminare der AdCoach Academy.

 

Seminar Kundenberatung Agenturen, Beratertraining

Berater-Training für Agenturen

Schlüsselqualifikationen für die Kundenberatung (Soft Skills).

Kurzbeschreibung (Kompaktseminar, 1-tägig)

Neben der Sachebene ist die Kommunikations- und Beziehungsebene essenziell für eine erfolgreiche Kundenberatung. Das Seminar trainiert wichtige Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten entlang des gesamten Beratungsprozesses und verbessert auch die Kommunikation innerhalb der agenturinternen Zusammenarbeit.

 

Seminarinhalte / Agenda

  • Kundentypen: Unterschiedliche Kundentypen kennenlernen; Kunden besser einschätzen können bzgl. Informations- und Beratungsbedarf in verschiedenen Projektphasen.
  • Schwierige Beratungssituationen entlang typischer Kundenprojekte identifizieren – Chancen und Risiken erkennen – Konstruktive Handlungsstrategien trainieren.
  • Rhetorische Fähigkeiten für schwierige Beratungssituationen mit hohem Konfliktpotenzial trainieren: a) Techniken zur Konfliktvorbeugung, wie "Zeit gewinnen", "Ich-Botschaften" etc. b) Techniken zur Problembehandlung, z.B. "lösungsorientierte Kommunikation", "Konsenstechnik" etc.
  • Berater-Rolle: Die eigene Rolle klar einschätzen können (Was wird von mir – Kunden-, Kollegen- und Agenturseitig – erwartet? Wie kann ich meine Beraterrolle noch besser ausfüllen? )
  • Seminarauswertung: Fixierung der wichtigsten "Learnings" und persönlichen Next Steps .

 

 

Leistungen auf einen Blick

  • Kompaktes Expertenwissen mit hohem Praxisbezug!
  • Erfahrener AdCoach-Trainer mit aktuellem Praxis-Know-how
  • Seminarunterlagen mit sofort einsetzbaren Arbeitshilfen
  • Kleine Seminargruppen mit hohem individuellen Lerntransfer
  • Möglichkeit zur Erörterung und Bearbeitung eigener Aufgabenstellungen
  • Modernes, angenehmes Tagungsambiente, Kaffeepausen, Konferenzpauschale
  • Persönliches Teilnahmezertifikat

 

Teilnehmerkreis

ProjektmanagerInnen und KundenberaterInnen in Kommunikations-/ Digital-/ Full-Service-Agenturen; ideal auch für (Junior) ProjektmanagerInnen & BeraterInnen auf dem Weg zum Senior.

 

Die nächsten Termine in Ihrer Nähe:

  • Februar
    • 15.02.2019
      Düsseldorf
  • März
    • 15.03.2019
      Düsseldorf
    • 27.03.2019
      Köln

 

Dauer

1 Tag Kompaktseminar (Beginn: 9.00 Uhr / Ende: 17.00 Uhr).

 

Methodik

Wissenstransfer plus interaktive Workshopsequenzen.

 

Trainer / Dozent

Das Seminar wird von einem erfahrenen AdCoach Trainer / Coach mit intensiver Beratungs- und Agenturerfahrung geleitet.

 

Teilnahmegebühr*

890,00 EUR (inkl. aller beschriebenen Leistungen)

* Preis pro Person und Veranstaltung. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. (Das Angebot richtet sich ausschließlich an Mitarbeiter/innen aus Agenturen (Marketing / Kommunikation / PR / Event / Digital Marketing / Social Media etc.). Gruppenrabatt: Ab drei Anmeldungen zu einem identischen Termin gewähren wir einen Preisnachlass von 90 EUR (netto) auf jede Teilnahmegebühr.

 

Anmeldung / Weitere Informationen

Bitte fordern Sie vor Ihrer Anmeldung per E-Mail (oder telefonisch) die Anmeldeunterlagen mit allen wichtigen Informationen zum Seminar, zur Seminarlocation (Wegbeschreibung, Anreise, Hoteltipps) an. Ihre Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden (werktags) bearbeitet.

 

AdCoach Academy
Fon: + 49 (0) 221 - 92042410
E-Mail: info.academy@adcoach.de
Neumarkt Galerie
Richmodstrasse 6
D - 50667 Köln

 

Das könnte Sie auch interessieren

z.B. Seminar: Projektmanagement für Agenturen

Alle Themen

Allg. Copyright-Hinweis: Die Beschreibungen der Seminare sind eigenständige Werke, die urheberrechtlich geschützt sind. Leider kommt es in letzter Zeit immer wieder wissentlich oder unwissentlich zu Copyrightverstößen, weil Texte kopiert werden. Wir möchten daher nochmals freundlich darauf hinweisen, dass die Verwertung unserer Seminarbeschreibungen in identischer sowie offensichtlich adaptierter Form eine Rechtsverletzung im Sinne des Urheberrechtsgesetzes darstellt.

Ihr Kontakt:
info@adcoach.de

Ihre Fragen beantworten wir gerne unter Telefon:
+49 (0) 2234 - 695572
oder per E-Mail

 

Alle Seminare der AdCoach Academy auf einen Blick:
Themen-Übersicht

Academy Broschüre (.pdf)

AdCoach Academy Veranstaltungsprogramm